Políticas de Garantía

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En Electrocomponentes de Chihuahua, siempre pondremos al cliente en primera fila. Siempre trataremos de otorgar productos de pura calidad y dar el mejor servicio posible.  

Nos reservamos el derecho de cambiar y actualizar nuestra política en cualquier momento. Esta pagina siempre estará actualizada y al corriente. Favor de leer estas condiciones antes de realizar una compra ya que al comprar algún producto de nuestra tienda implica que se ha leído, entendido y aceptado lo siguiente:

Devolución de productos

• Se reembolsara la cantidad pagada al momento de solicitar una devolución por razones como si el producto no funciona , si venia dañado al recibirlo o si nunca llego a la dirección enviada.

Envío de ordenes por paquetería

• Si la compra incluía envío gratis, el envío de regreso del material devuelto es pagado por nosotros.
• Si el producto no funciona o fue dañado antes de recibirlo, el envío de regreso del material devuelto es pagado por nosotros.

Recoge ordenes en persona

• Si la compra se recogió en persona, el material devuelto se puede mandar de regreso por paquetería o ser entregado en persona  y se reembolsara la cantidad pagada en persona.
• Si la compra se recogió en persona pero el pago se realizo en linea, el material devuelto se puede mandar de regreso por paquetería o entregado en persona y el pago se reembolsara a la cuenta bancaria del cliente.

A la hora de realizar la compra en linea existe la posibilidad de recoger el pedido y realizar el pago en persona. Se puede efectuar el pago en persona en efectivo, con tarjeta de crédito o débito o si el cliente lo prefiere a través de una transferencia a nuestra cuenta bancaria.

Si los clientes consideran que han sido infringido sus derechos como consumidor, tienen en todo su derecho de acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y presentar una queja para que se pueda empezar un proceso de conciliación.

Le damos prioridad a todas las inquietudes de nuestros clientes. Si tiene alguna duda o comentario, no dude en contactarnos a través del sitio o si prefiere un trato más personal, nos puede visitar a la sucursal en Chihuahua, Chihuahua, contactarnos por correo electrónico o por nuestro numero de teléfono a través de WhatsApp o llamada.

La ultima actualización se realizó el mes de Septiembre del año 2025.